停水原因 ：

1、計劃停水。主要有以下三種情形：（1）供水管網(wǎng)在運行一定周期后，根據(jù)管網(wǎng)情況進行設(shè)施檢修；（2）配合城市建設(shè)進行供水管網(wǎng)改造，部分管線需停水施工；（3）用戶接水施工，引起相應管線停水。計劃性停水，我們將提前24小時通過廣播、電視等媒體發(fā)布或通過在小區(qū)張貼停水通知、電話直接通知單位用戶等形式進行發(fā)布。
    2、供水設(shè)施故障停水。自來水從水庫、制水廠經(jīng)過供水管線、加壓泵站一直到用戶有許多環(huán)節(jié)，任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障或遭到外力破壞，或遇到不可抗拒的災害，都會造成停水。
    3、供水設(shè)施未被正常使用。如閥門被錯誤關(guān)閉等。
家里突然停水如何處理？
    若您在沒有接到通知的情況下突然停水，請先詢問鄰居是否有水。
    1、鄰居均停水：有可能是計劃停水也有可能屬于爆管等突發(fā)性事故停水，但如僅您一個單元樓或一幢樓停水，請檢查總表閥門是否正常開啟。
    2、僅您一戶停水，鄰居均有水：請檢查水表前后閥門是否正常開啟，如閥門正常開啟仍無水，應請有關(guān)人員進行檢查。